Beschreibung
Der skriptbasierende Standardservice von Dell deckt die Reparatur oder den Austausch bei Herstellungsdefekten ab. Beim eingeschränkten Vor-Ort-Service wird ein Techniker i.d.R. innerhalb von 1 bis 2 Werktagen an den Standort entsandt, wenn ein Dell Experte nach der Remotediagnose feststellt, dass sich das Problem nicht aus der Ferne beheben lässt. Sie erhalten Hardware-Support wann und wo Sie ihn benötigen – ganz nach Ihren Anforderungen.
Dell empfiehlt ProSupport – Wenn Sie Unterstützung für Hardware & OEM Sotware sowie außerhalb der Geschäftszeiten benötigen, lohnt sich ein Upgrade auf ProSupport.
* Verfügbarkeit und Rahmenbedingungen von Dell Technologies Services sind je nach Region und Produkt unterschiedlich. Nähere Informationen erhalten Sie von einem Vertriebsmitarbeiter.
Merkmale
Zeitraum: 3 Jahr(e)
Serviceart: Basic Onsite
Service enthalten: Ersatzteile und Personal
Dienststunden (hours x days): 8×5
Telefone Support: Ja
Web-Support: Ja
Fehlerbehebung: Ja
Austausch von Teilen: Ja
Kompatibilität: Latitude 5520
Latitude 5420
Latitude 5530
Latitude 5430
Latitude 5330
Latitude 5320
Latitude 5531
Latitude 5521
Latitude 5431
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